De feestdagen zijn weer in zicht! De inkopen zijn zo langzamerhand al begonnen en de cadeautjes en versiering rollen weer over de toonbank. Hoe je je als winkelier wapent tegen de drukte van de decembermaand? Wij geven je tips!
Zorg voor voldoende voorraad
Dit is misschien een beetje een open deur intrappen, maar toch moet het genoemd worden. Zorg dat je te allen tijde voldoende voorraad hebt. Iedere keer dat je nee moet verkopen, is een gemiste kans op omzet. Kijk goed naar de hoeveelheden die vorig jaar per product zijn verkocht en speel hier op in. Vooral vlák voor pakjesavond, de dag voor kerst en het weekend voor de feestdagen zijn de meeste klanten nog op zoek naar de leukste cadeautjes, een nieuwe outfit of worden de boodschappen in huis gehaald. Bereid je dus voor op last minute shoppers en zorg dat je deze ook kunt bedienen door voldoende voorraad in huis te hebben.
Heb voldoende wisselgeld en zorg dat de pin correct is aangesloten
Als je het wisselgeld in de kassa niet op orde hebt, kan zich binnen no time een gigantische rij vormen waardoor de werkdruk nog meer stijgt. Terwijl die rondom de feestdagen al hoog is. Zorg dus dat er altijd voldoende cash geld in de lade ligt, of zorg dat dit tijdig wordt aangevuld zodat er niet onnodig rijen worden gevormd. Ook is het belangrijk dat je pinapparaat goed is ingesteld. Wees vooral ook op de hoogte waar een pinautomaat in de buurt zit. Soms komt het onverhoopt voor dat door de drukte het pinnen in de winkel wat lastiger wordt. Als je jouw klanten naar een automaat in de buurt kunt sturen om het bedrag cash te pinnen en op die manier te betalen, scheelt dat een hoop stress en krijg je evengoed je omzet binnen ;-).
Wel belangrijk; zorg dat er niet te veel cash in de winkel ligt en room tussendoor af. Zo zorg je ervoor dat het een veilige werkomgeving blijft.
Zorg voor personeel
Zonder personeel, geen succesvolle verkoopdag. Zorg dat jouw personeel op de hoogte is van alle aanbiedingen, acties en kortingen. Maar ook, zorg ervoor dat jouw personeel verstand van zaken heeft. Als jouw personeel geen idee heeft waar ze het over hebben, wordt de kans op conversie enorm verlaagd én geeft dit onnodige vertraging in het verkoopproces. Iets wat je voornamelijk tijdens de feestdagen zo soepel mogelijk wil laten verlopen. Extra tip: zorg voor back-up personeel. Het kan gebeuren dat een van jouw werknemers ziek wordt. Zorg er op deze dagen voor dat er een back-up is of zorg voor meer personeel in de winkel(s). Zo ben je er van verzekerd dat iedere klant de aandacht krijgt die zij nodig hebben.
Fijne feestdagen!
